こんにちは。ヘアーズビットのJinです。
ブログ投稿を日課にするわけではありませんが普段から話していることをブログにまとめておこうと思っています。

ヘアーズビットのウリってなんだろうとあらためて見つめ直す。いわゆるUSPなんですけど。。。

意外や意外。これが美容室でタブーとされる上位の内容でした。

それは「めちゃくちゃ話す」という事です。

僕自身どんな美容師か？と聞かれたら「とにかく話す美容師」だと思います。
たとえお客様が会話が苦手な方だとしても喜んでいただける為には必要な会話というのがあります。

シーンとした仕事の中で鏡見せられて「いかがですか？」って聞かれたら間違いなく「はい」って答えちゃいますよ。

本心ではありません。

ちょっとした会話や顔色からお客様の気持ちを察する。僕は会話というのは緊張をほぐすツールの一つです。

個人情報だって関係ありません。家族のことも夫婦の事もなんでも話します。
こちらあら心を開く事によってお客様に安心してもらう事が可能になります。

それが苦手なお客様も残念ながらいるでしょうね。根掘り葉掘り聞きはしません。ただ話してくれるお客様とはとても深い関係になります。

美容室に来て髪の毛の話だけしかできない関係もあるでしょうが、ヘアーズビットは違います。悩み相談所か？というくらいディープな話をしてる場合もあります。

お客様が話しやすい環境を提供する事ができれば美容室で会話が苦手という人も会話する事が楽しくなるのではないでしょうか。

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