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美容室が苦手な人って多いです

とっても残念ですが美容室が苦手な人って結構多いんですよね。
その理由として一番多いのは「会話」だそうです。
その苦手な会話も２種類あります。
一つはお客様が緊張してしまって会話する事に緊張してしまうパターンです。
都内の美容室はお洒落だし、スタッフもみんなお洒落。そりゃあ緊張しちゃいますよね。
そしてもう一つは美容師の会話がワンパターンで、尚且つ担当者が入れ替わるたびにまた同じ会話が始まるので鬱陶しくなってしまう事。

会話って必要？

お客様は髪の毛を切りに来ているわけで、会話しに来ているわけではない。という美容師さんもいます。
しかし僕は真逆です。
会話をしなければお客様の人柄も、ライフスタイルも分かりません。
オーダーだけ聞いても全てを理解することはとても難しいと思います。
まして初めてご来店するお客様は不安も多いですし、オーダーも決まりきってしまうはず。
会話を進めるうちに心を開いてくれます。

いつも通りで

毎回同じようにカットしたりカラーリングしたりするお客様って多いですよね。
だから髪の毛はいつも通りで。
だけど毎回同じ会話では飽きてしまいます。
ヘアーズビットに来られるお客様は会話を楽しみにしてる人って多いんだと思うんですよね。
相談されることもありますし、元気をもらった〜なんていう人もいます。
もちろん黙っていて欲しいときは察します。

会話（言葉）ってすごく力がある。

元気付けられたり、勇気をもらったり、優しくなれたり、前向きになったり・・・
言葉によって気分って大きく変わります。
髪の毛が綺麗になり、言葉によって更に気持ちまでが変わる。
これってすごいことですよね。
内面から綺麗になるってこう言うことじゃない？って思います。

だから店内はいつも会話が飛び交っています

１日中働いていると、そりゃ僕だってヘトヘトになりますよ。
疲れるし、話したくなくなる時もあります。
だけど、やっぱりお客様との時間ってとっても大切なんですよね。
だからお客様とできる限り会話をするんですよ。
お客様から元気をもらうこともあります。
１日を通して盛り上がるような会話をすることもやっぱり出来そうでなかなか出来ないのかもしれませんね。
だからこそ、そこに価値が生まれるのかもしれません。
今回のカラーリング放置時間の何気ない会話です。
ここまで笑いが出るか？というくらいみんな笑っています。

こんにちはジンです。
びっとチャンネルを始めて約2ヶ月が経ちました。
気づけば24本も動画をあげてました。
ざっと2.5日で1本あげてきたことになります。
新型コロナの影響で外出が出来なくなった事もあり順調な滑り出しかなと思っています。

最初に迫る壁

YouTubeを始めた人がぶち当たる壁として「ネタが続かない」「編集する時間が無い」の2つは必ず訪れると思います。
どんなチャンネルを作りたいのか？どのような方向で動画を撮っていくのか？と始める前に色々と計画して準備をしてきたことで、現在もそれほど動画作成に関して圧迫していません。

どんな対策をしてきたのか

1番最初にアップした動画が「目標」と「目的」についてだったのですが、まさにここです。
動画を作る目的を定めたんです。
動画を何のために作るのか？
ここが結構ポイントだったりするんじゃないでしょうか。
実際に1ヶ月くらいした時に罠にハマりそうでしたもん(笑)
視聴回数が気になったりチャンネル登録者が気になったり、
「〜日でチャンネル登録が激増」みたいなサイトが気になってしまったり。
僕が定めた目的は視聴回数やチャンネル登録者といった視聴者側というよりも作成側、すなわち従業員側に定めたんです。
どういうことかというと
「動画を通してスタッフの空き時間を有効活用し、スタッフの良いところをもっと知り、スタッフ同士仲が良い所を十分に伝え、スタッフが当たり前の日常をスペシャルにしていく」
という事です。
視聴してくれた人は毎回それなりに楽しんでいただけるのではないでしょうか？

美容室のYouTubeなのにぜんぜんそれっぽくない

そういう意見が多くだろうなと思ったんですが、技術解説よりも自分達の内側をもっと観察してもらう意味でトークを中心にすることにしたんです。

ただのトークでは面白くない。

毎回ただただ話をしていてもつまらないですからね。
お客様と話した内容に光を当ててみたり、お客様の疑問を話題にしたり、何気ない発見を大袈裟に取り上げてみたり。
こういう何気ない日常を特別に変えていく力をスタッフに身につけてもらうためにはYouTubeはもってこいのツールなんですよね。

何よりもスタッフの良いところをクローズアップ

とにかくスタッフが輝けるように意識できます。
仕事中は厳しい事を話してしまうかもしれませんが、カメラの前では主役ですからね。
出来上がった動画を「スタッフが1番見たい」と思えるように編集にも力が入ります。

スタッフ三者三様

動画制作もだいぶ慣れてきて、予約が結構入っている日でもさらっと撮影し、さらっと編集できるようになりました。
それぞれのスタッフの役割が明確になってきた感じです。
まだまだ僕が携わる部分が多いと思いますが、少しずつスタッフができる部分が増えてきた感じです。

さらにいうなら誰と一緒に話すのか？

組んだ相手で内容が変わっていくのも凄く面白いです。
ゲームに例えるならパーティーの特性が変わる感じです。
凄くゲーム要素があるので、最近はゲーム自体やらなくなってきてしまいました(笑)

PDCAを意識する。

これほど分かりやすいツールはありませんよね。
計画して撮影してみて編集して改善して・・・
やるたびに何かしら改善してもっともっと楽しんでもらえるようにこれからも続けていきたいと思います。

人に好かれるかどうかって言葉一つで変わってしまいます。

生活する上で最も大切な事って「人に好かれるスキル」だと思うんですよね。
仕事においても職場の人はもちろんですが、お客様、取引先など人と接しない事はほぼありません。
PCにだけ向かって仕事をしている人だとしても、その先には人がいます。
今日の内容はとてもシンプルな「さしすせそ」について書きたいと思います。

人に好かれる「さしすせそ」

たぶん1度は耳にしたことがあるのでは無いでしょうか？
相手の自尊心を上手にくすぐることができたらあなたの印象はかなりよくなると思います。
使うシチュエーションによって多少の違いがあるので上手く使い分けてみると良いと思います。

一般的なさしすせそ

• さすが
• 知らなかったです。
• すごい
• センスが良いですね。
• そうなんですか？

恋愛などでは信じられない！、素敵！もありだと思います。

上司や会社では
（お陰さまで）視野が広がりました。世界が広がりました。尊敬します。

動画で詳しく説明しています。是非こちらもご覧ください。
「はひふへほ」とうのも発見したのでおまけで載せています。

使い方を間違えるとかえって悪印象になるので注意しましょう。

やたらと連呼するのはわざとらしいですからね。
尊敬という言葉の連呼も信憑性に欠けてしまいます。
うまく会話に溶け込ませてみる練習を日頃から意識してみてくださいね。

人に嫌われる「だぢづでど」

さしすせそとは逆に相手とのコミュニケーションを閉ざしてしまう恐れがあるので注意してください。

• だって
• (ぢ)自分でも分かってます
• (づ)ずるい
• でも
• どうしてもできない

ついつい口走ってしまいがちですよね。

その他にも好かれる為のスキルはとても多く存在します。

本屋さんに並んでいる書籍の大半は人に好かれる為のハウツー本だと思いませんか？
ビジネス系は間違いなく上司や部下、取引先に好かれる為のノウハウです。
ビジネス書以外もよくよく見ると自分を良く見せる為の内容になっているんです。
音楽雑誌や料理雑誌、ファッション雑誌など自分の趣味の本でしょ？
と思われるかもしれませんが、果たして自分だけでしょうか？
良い音楽、美味しい料理、センスの良い着こなしって人に評価されるため（良いと思ってもらう）に本として並んでいます。
書籍そのものだって購買してもらうために考えられて作られてるわけです。

世の中は全て人で成り立っています。

人に好かれる人、そうで無い人が存在するのも事実です。
別に嫌われても構わないなんて言っている人がいますが,もし本音で言っているとしたら非常に恐ろしい事です。
無理して人に好かれる努力をする必要は無いと思いますが、人に好かれる行動を意識してみると自分自身が気持ち良いと思いますよ。

こんにちはヘアーズビットのジンです。
新型コロナに打ち勝つためには衛生管理がとても大切です。
皆様は感染しない、させない、広げない。って聞いたことありますか？
ヘアーズビットでも衛生管理は徹底していますが、出張美容ではもっと衛生管理に気を付けています。これでもかと思うくらいに慎重になるくらいでちょうど良いのです。
僕ら美容師は感染対策として

感染しない、させない、広げない

と何度も学びます。出張する場合は尚更のことです。
高齢施設などでは病原体を

持ち込まない、持ち出さない、拡げない

という感染制御の基本も学びます。

現在は美容師としてヘアーズビットで働いていますがもともと僕は理容師でして、理容学校の時から出張カットを行ってきていました。
カットボランティアとして老人ホームに行ったのがきっかけです。
寝たきりの人や暴れてしまう人など様々でして、現在までに出張した所といえば老人ホーム、身体障害施設、知的障害施設、児童施設、病院、個人宅と様々です。その経験を活かして現在は出張・訪問美容にも力を入れています。

出張・訪問理美容で気をつける点は？

利用者さんの安全には細心の注意を払います。
お店に行きたくても行けないわけですから当然ですね。
そしてもう一つ重要なことは衛生管理です。
お店の場合は消毒や手洗いをすることは当たり前になりますが出張となるともう少し細かな消毒が必要になります。
コロナやインフルエンザなど他人に感染させないように。
また他人から感染しないように消毒は徹底的に行う必要があります。

詳しくは動画をご覧ください。

せっかくなので出張・訪問理美容について記事を書き続けたいと思います。

出張・訪問理美容どのような人が利用できるのか？

理容師法施行令第４条第１号及び美容師法施行令第４条第１号

（１） 疾病の状態にある場合のほか、骨折、認知症、障害、寝たきり等の要介護状態 にある等の状態にある者であって、その状態の程度や生活環境に鑑み、社会通念 上、理容所又は美容所に来ることが困難であると認められるもの （２） 自宅等において、常時、家族である乳幼児の育児又は重度の要介護状態にある 高齢者等の介護を行っている者であって、その他の家族の援助や行政等による育 児又は介護サービスを利用することが困難であり、仮に、自宅等に育児又は介護 を受けている家族を残して理容所又は美容所に行った場合には、当該家族の安全 性を確保することが困難になると認められるもの

ちょっと難しいので簡単に説明しますと、

病気や怪我で来店が困難な人。その付き添い等で来店が困難な人に対して出張することができます。

身嗜みにも気を付けましょう

特にご自宅に伺う場合は身嗜みに着付ける必要があります。
清潔感のある服装はもちろんのこと、お洒落だからと言って穴の開いたパンツやジーンズはNGです。
帽子なども基本NGです。
雨の日などは予備の靴下を玄関先で履き替えるといった心遣いも忘れてはなりません。

施設や自宅の配置は様々です。

技術をするスペースが確保されているとは限りません。
荷物はなるべく少なくコンパクトにまとめましょう。
コンセントの位置も様々ですので長めの延長コードを持っていくと何かと役に立ちます。

カット以外の技術について

美容技術はあると思いますのでそれ以外の技術を説明いたします。
車椅子の扱い、介護用ベッドの扱い、移乗（トランスファー）、ご家族とのコミュニケーションが必要となります。
また状況に応じた対応力に加え簡単な介護の知識も覚えていた方が良いです。

座位などを説明された時に？？？とならないようにしておきましょう。

訪問介護、看護といった人たちと一緒になることもありますので協力しながら行ってください。

最後に

とにかく経験が大切になります。
以前は出張・訪問理美容を行うために養成講座を開いており指導していたのですが、実際に現地にいかなければ分からないことの方が多いのです。
その時々に応じて対応できるように経験を積んでみてください。

出張・訪問理美容を依頼する方はとても楽しみにしておられます。
喜んでいただけるために衛生管理をしっかりと行い、安全に技術をすすめてみてください。

毎度やらかしてしまう自分の悪い癖なんですが、何かをする時にテクニックを重視してしまうんですよ。
もちろんテクニックはすごく大切。
しかしテクニックの使い方を間違えると良い結果どころか悪い結果をもたらしてしまう可能性があるので気をつけてみてください。
意味が分かりづらいと思うので例をあげてみます。

恋愛に例えてみる

例えば恋愛。
ネットにも本屋さんにもずらーっと並んでいますよね。
「恋愛テクニック」系のハウツー本が。
もしあなたが相手だとしたらいかがでしょうか？
ハウツー本に書かれた通りに行動する人を見て好きになるでしょうか？
その人に魅力を感じるどころか嫌気がさしませんか？

• デートする場所
• プレゼント
• 言葉づかい
• 服装
• レストラン

全てがハウツー本に書かれた通りだとしたら。最初は良いかもしれませんがすぐにボロが出るとおもいます。

美容師はまさにテクニックのかたまり

カットもパーマもカラーも全て技術です。
すなわちテクニックなんですよね。
このテクニックを活かすも殺すもテクニックなのですが、そのテクニックの下にある感情とうまく連動させられるかが最も重要です。

どういう事か？詳しく説明していきましょう。

欲しい結果は何か

そのテクニックを誰に届けてどのような感情を受け取りたいのか。
テクニックは自分が相手に評価してもらうためのツールに過ぎません。
相手に評価されて初めてそのテクニックが活かされるのです。
相手の感情を無視していては単なる自己満足に過ぎませんからね。
注意しましょう。

相手の感情=テクニック：自分の感情

この3つのバランスを見据えながら行動してみると面白い結果が生まれます。

もう一度恋愛に話を戻してみます。
熱烈なアプローチで相手の心を掴んだ人っていますが、相手が評価したのはテクニックでは無くその人の情熱ですよね。
「あなたの不器用なところが好き」などと言われます。
ここにはテクニックなどはほぼ存在しません。
しかし、情熱ありきな人は「ムードもない、ガサツ」という評価をされてしまう場合もあります。

ハウツーに正解は無いが引き出しは増える

何度も言いますが、最終的にテクニックを評価するのは自分では無く相手だということです。
そしてその相手は恋愛以外は基本的に複数人または大勢います。
全員にひとつのテクニックで対応する事は不可能だという事を理解する事です。

たくさんの経験を積んで適時適切なテクニックを使う事でしっかりと届けたい人から欲しい評価を頂けると思います。

こんにちはジンです。
緊急事態宣言が出されて今日で1ヶ月が経ちました。
しかし解除されることはなく31日まで延長が決まってしまいましたね。
5月7日を目標に、それまで頑張って仕事を続けていこうと必死で頑張っていた個人事業者にとっては断腸の思いだと思います。

働ける幸せ

僕たち理美容業界は幸いにして対象にはなりませんでしたが、それでも売り上げはかなり減少しました。
最善を尽くしながら営業を続けていきました。
なぜなら「従業員に給料を支払う責任があるから」です。
うちのような個人経営では内部留保などしれたものですからお店をどのようにして営業し続けるかと前向きに考えるしかありません。
もちろん経営者によっては感染を広げないという理由で休業を選んだお店もあると思います。どちらが正しいかは分かりません。
ただ、今回のコロナで大切な事を学びました。
それは「お客様にとっても従業員にとっても無くてはならない会社でなければいけない」ということです。
従業員が一丸となって仕事に取り組むってほんとうの「働き方改革」なのかもしれません。空いた時間に撮った動画です。

飲食店でのテイクアウトやお弁当などの取り組みも同じ気持ちだとおもいます。休んだ分を国から補填してもらおうと躍起になって声を上げている人をみて僕は幸せそうに見えません。

目の前の人と一緒にいられる事の幸せ

「コロナ離婚」なんていう言葉が生まれましたね。
普段は週末しか揃わない家族と生活を共に過ごすことがそんなにストレスなのでしょうか？
ましてストレスを理由にDVなんて言語道断です。
家から出られないと言っても監禁されているわけじゃないですよね。
SNS等でも「おうちで過ごそう」系のアイデアがたくさん出ていました。アイデアを出す側と受け取る側はお互いにハッピーですよ。
我が家でも普段よりも笑い指数がアップしましたから。
一緒に料理を作ってみたりパン作りにチャレンジしてみたり動画を作ってみたりと普段出来ないことを家族でも出来ました。

全章でも述べましたが従業員がいる。家族がいる。目の前に一緒にいる人と何ができるのか？とっても幸せですよね。
逆に言えば去ることはとても不幸せじゃないですか。
目の前の人が去るとしたらそれはコロナのせいでも国のせいでもなく自分自身に考えのせいだとおもいます。

困っている人を助けてあげられる幸せ

ストレスが溜まり暴力や犯罪などが増えている一方で芸能人やスポーツ選手みたいに勇気付けるような動画を配信している人もたくさんいます。
だから僕も時間を見て動画を作ったりこうして長文にわたるブログを書いて少しでも困っている人に情報を届けたいと思っています。
SNSは簡単に誰でも投稿出来ちゃいます。
不平や不満、誹謗中傷など見ても面白くありません。
そういうのを書いている人って心が健康では無いのでしょうね。
困っている人を助けてあげるには自分が健康でなければなりません。
だから僕は恥ずかしい動画でも頑張って配信してます。
「面白かったよ」とか「勉強になったよ」なんて言葉をもらえた時は思わずガッツポーズですよ。

当たり前が幸せなんだと気づけた

結論を言ってしまえば当たり前の生活が幸せなのではないでしょうか。

何の心配も無く朝を迎える。
眠い目を擦りながら仕事に向かい、自宅に帰る。会社がある。自宅がある。待っている人がいる。友達と会える。飲みに行ける。公園に行ける。スーパーに行ける。

当たり前が当たり前では無くなったからこそ気づけた幸せ。
また通常の生活に戻ったとしてもコロナで経験した「怖くて不自由な生活」を教訓にしてみてはいかがでしょうか。
出世したい。お金持ちになりたい。高価なものが欲しい、海外旅行に行きたいなどたくさんの欲求が出るとおもいます。

あの人は良いなぁって他人と比べてしまうかもしれません。

でもね、落ち込む必要は無いんですよ。

当たり前が幸せっていう教訓があるじゃないですか。

何と言っても、今あなたも僕も生きている事が何よりも幸せですよね。

こんにちはジンです。
今回はメンズカットに対する仕事を自己紹介も兼ねて書いていきたいと思います。
さて、男性の方に質問ですが髪の毛を切るのは理容室ですか？美容室ですか？

ヘアーズビットの比率は男女50:50であり美容室にしては男性が多いと思います。
男性の多い美容室だからこそ男性のお客様に聞いた本音を交えて書いていきたいと思います。

理容室か美容室かどちらを利用するか？

どちらも一長一短があるのでどちらを選べば良いか正直困りますよね。
今回はこういった悩みを持つ男性の意見をまとめたいと思います。
そして理容、美容どちらでも失敗しないオーダーの仕方も書いていきたいと思いますので参考にしてみてください。

理容師、美容師どちらも経験しているからこそわかる男の気持ち

もともと実家が理容室を経営していたのがきっかけで理容師を目指しました。
理容師というのは刈り上げを中心とした仕事が多く学生時代から「ハサミの開閉」をやらされていました。
刈り上げを綺麗に切るコツは姿勢と開閉を安定させる事です。
毎日の積み重ねが技術力に直結します。
パンチパーマみたいに高温のアイロンで頭皮ギリギリを施術するわけですから技術なしでは危険極まりないのです。
そんな理容室で8年間仕事をしていました。
下の画像は師匠の作品です。

めちゃくちゃ上手いですよね。
神業です。

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なぜ美容師の道に進んだのか？

理容師の僕からすると美容師ってカッコよく見えたんですよね。
しかも当時のファッション雑誌やへカタログに載っているのはみんな美容師。
正直その時の僕にはどのようにカットすれば良いかわからなかったんです。
上記の写真がヘアカタログに載っていたらどうでしょうか？？？？
あれほど技術を積み上げてきたのにですよ。
理容師をやりながら美容の勉強をしている時期もありましたが意を決して美容室で働くことにしたのが20代後半のときでした。

そもそも両者とも求めるものが違う

理容室に求めるものはざっとこんな感じじゃないでしょうか

• 「いつも通り」で通じるラクさ　
• カチッと決まる切った感　
• 顔剃りやシャンプーのさっぱり感　
• 常連意識

美容室に求めるのはこんな感じ

• おしゃれ感
• デザイン、オリジナル
• 雰囲気やスタッフとの会話
• サービス

だったら両者の美味しいところ取りをしてしまえ

これこそがヘアーズビットに男性のお客様が多い理由なんだと思います。
ちゃんと切ってもらいたいけどオシャレにして欲しい。
バリカンを使って短くしてもらいたいんだけどスポーツ刈りにしたくない。

一見矛盾に聞こえてしまいますがこんなお客様も多いのです。

「切った感をあまり出したくないけどさっぱりしたい。」
どうやら理容室で切った後の切った感が苦手。という要望ですが多いんですよ。

逆に美容室に行ったら何かすっきりしないというお客様もいらっしゃいます。

美容室なので顔剃りは禁止されているのでできませんが、男性って結構シャイな人が多いので最初はあまり喋らないんですよね。本当は話したいんですよ。
そんな緊張しているお客様と少しずつ信頼関係を深めるために
まずは「技術」。リズミカルな「テンポ」、気持ちの良い「手技」を通して仕事を感じてもらうんです。

男性がカッコよく見えるシルエット（男性らしさ）ってあるじゃないですか。
理容師では職人的な技術を学ばせていただき、美容師ではデザインの幅やコミュニケーションを学ばせていただきました。
この二つを掛け合わせる事で男性のニーズをガッチリつかんでいます。

きっと何かを求めている

人間って無意識で違う場所に行けば何かを求めているんですよ。
だからその何かを理解してあげなければならないんです。しかし何度も言いますがシャイなので自分では言えないんですよ。
たとえば「カッコよくして欲しい」なんて口が裂けても言えませんよね。
そして社会人の男性ならば大きなイメチェンも気が引けます。
だけど、ちょっと変えてみたい気持ちもあるんですよ。
そのさじ加減が受け入れてもらえるかどうかの分かれ道になるのではないでしょうか。

失敗しないオーダーの仕方

最後に、初めて行くお店で失敗しないオーダーを紹介していと思います。

• NGを伝える。短くしたいけど耳出しはNG,刈り上げはNG,切った感を出したくない。など
• 「緊張している」と先に言ってしまうと会話が進みやすくなりますよ。緊張しているのに怖い人と思われてしまいがちです。
• 写真を見せたうえで、部分的に長さや質感を伝える事が大切です。
• あれこれ言いすぎると返って失敗につながってしまいます。いつも〜されてしまう。というお客様が多いのですがそれはいつも同じオーダーをしてしまっている可能性があります。

いががですか？
是非次回切るときに参考にしてみてください。