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美容室が苦手な人って多いです

とっても残念ですが美容室が苦手な人って結構多いんですよね。
その理由として一番多いのは「会話」だそうです。
その苦手な会話も２種類あります。
一つはお客様が緊張してしまって会話する事に緊張してしまうパターンです。
都内の美容室はお洒落だし、スタッフもみんなお洒落。そりゃあ緊張しちゃいますよね。
そしてもう一つは美容師の会話がワンパターンで、尚且つ担当者が入れ替わるたびにまた同じ会話が始まるので鬱陶しくなってしまう事。

会話って必要？

お客様は髪の毛を切りに来ているわけで、会話しに来ているわけではない。という美容師さんもいます。
しかし僕は真逆です。
会話をしなければお客様の人柄も、ライフスタイルも分かりません。
オーダーだけ聞いても全てを理解することはとても難しいと思います。
まして初めてご来店するお客様は不安も多いですし、オーダーも決まりきってしまうはず。
会話を進めるうちに心を開いてくれます。

いつも通りで

毎回同じようにカットしたりカラーリングしたりするお客様って多いですよね。
だから髪の毛はいつも通りで。
だけど毎回同じ会話では飽きてしまいます。
ヘアーズビットに来られるお客様は会話を楽しみにしてる人って多いんだと思うんですよね。
相談されることもありますし、元気をもらった〜なんていう人もいます。
もちろん黙っていて欲しいときは察します。

会話（言葉）ってすごく力がある。

元気付けられたり、勇気をもらったり、優しくなれたり、前向きになったり・・・
言葉によって気分って大きく変わります。
髪の毛が綺麗になり、言葉によって更に気持ちまでが変わる。
これってすごいことですよね。
内面から綺麗になるってこう言うことじゃない？って思います。

だから店内はいつも会話が飛び交っています

１日中働いていると、そりゃ僕だってヘトヘトになりますよ。
疲れるし、話したくなくなる時もあります。
だけど、やっぱりお客様との時間ってとっても大切なんですよね。
だからお客様とできる限り会話をするんですよ。
お客様から元気をもらうこともあります。
１日を通して盛り上がるような会話をすることもやっぱり出来そうでなかなか出来ないのかもしれませんね。
だからこそ、そこに価値が生まれるのかもしれません。
今回のカラーリング放置時間の何気ない会話です。
ここまで笑いが出るか？というくらいみんな笑っています。

こんにちはジンです。
びっとチャンネルを始めて約2ヶ月が経ちました。
気づけば24本も動画をあげてました。
ざっと2.5日で1本あげてきたことになります。
新型コロナの影響で外出が出来なくなった事もあり順調な滑り出しかなと思っています。

最初に迫る壁

YouTubeを始めた人がぶち当たる壁として「ネタが続かない」「編集する時間が無い」の2つは必ず訪れると思います。
どんなチャンネルを作りたいのか？どのような方向で動画を撮っていくのか？と始める前に色々と計画して準備をしてきたことで、現在もそれほど動画作成に関して圧迫していません。

どんな対策をしてきたのか

1番最初にアップした動画が「目標」と「目的」についてだったのですが、まさにここです。
動画を作る目的を定めたんです。
動画を何のために作るのか？
ここが結構ポイントだったりするんじゃないでしょうか。
実際に1ヶ月くらいした時に罠にハマりそうでしたもん(笑)
視聴回数が気になったりチャンネル登録者が気になったり、
「〜日でチャンネル登録が激増」みたいなサイトが気になってしまったり。
僕が定めた目的は視聴回数やチャンネル登録者といった視聴者側というよりも作成側、すなわち従業員側に定めたんです。
どういうことかというと
「動画を通してスタッフの空き時間を有効活用し、スタッフの良いところをもっと知り、スタッフ同士仲が良い所を十分に伝え、スタッフが当たり前の日常をスペシャルにしていく」
という事です。
視聴してくれた人は毎回それなりに楽しんでいただけるのではないでしょうか？

美容室のYouTubeなのにぜんぜんそれっぽくない

そういう意見が多くだろうなと思ったんですが、技術解説よりも自分達の内側をもっと観察してもらう意味でトークを中心にすることにしたんです。

ただのトークでは面白くない。

毎回ただただ話をしていてもつまらないですからね。
お客様と話した内容に光を当ててみたり、お客様の疑問を話題にしたり、何気ない発見を大袈裟に取り上げてみたり。
こういう何気ない日常を特別に変えていく力をスタッフに身につけてもらうためにはYouTubeはもってこいのツールなんですよね。

何よりもスタッフの良いところをクローズアップ

とにかくスタッフが輝けるように意識できます。
仕事中は厳しい事を話してしまうかもしれませんが、カメラの前では主役ですからね。
出来上がった動画を「スタッフが1番見たい」と思えるように編集にも力が入ります。

スタッフ三者三様

動画制作もだいぶ慣れてきて、予約が結構入っている日でもさらっと撮影し、さらっと編集できるようになりました。
それぞれのスタッフの役割が明確になってきた感じです。
まだまだ僕が携わる部分が多いと思いますが、少しずつスタッフができる部分が増えてきた感じです。

さらにいうなら誰と一緒に話すのか？

組んだ相手で内容が変わっていくのも凄く面白いです。
ゲームに例えるならパーティーの特性が変わる感じです。
凄くゲーム要素があるので、最近はゲーム自体やらなくなってきてしまいました(笑)

PDCAを意識する。

これほど分かりやすいツールはありませんよね。
計画して撮影してみて編集して改善して・・・
やるたびに何かしら改善してもっともっと楽しんでもらえるようにこれからも続けていきたいと思います。

人に好かれるかどうかって言葉一つで変わってしまいます。

生活する上で最も大切な事って「人に好かれるスキル」だと思うんですよね。
仕事においても職場の人はもちろんですが、お客様、取引先など人と接しない事はほぼありません。
PCにだけ向かって仕事をしている人だとしても、その先には人がいます。
今日の内容はとてもシンプルな「さしすせそ」について書きたいと思います。

人に好かれる「さしすせそ」

たぶん1度は耳にしたことがあるのでは無いでしょうか？
相手の自尊心を上手にくすぐることができたらあなたの印象はかなりよくなると思います。
使うシチュエーションによって多少の違いがあるので上手く使い分けてみると良いと思います。

一般的なさしすせそ

• さすが
• 知らなかったです。
• すごい
• センスが良いですね。
• そうなんですか？

恋愛などでは信じられない！、素敵！もありだと思います。

上司や会社では
（お陰さまで）視野が広がりました。世界が広がりました。尊敬します。

動画で詳しく説明しています。是非こちらもご覧ください。
「はひふへほ」とうのも発見したのでおまけで載せています。

使い方を間違えるとかえって悪印象になるので注意しましょう。

やたらと連呼するのはわざとらしいですからね。
尊敬という言葉の連呼も信憑性に欠けてしまいます。
うまく会話に溶け込ませてみる練習を日頃から意識してみてくださいね。

人に嫌われる「だぢづでど」

さしすせそとは逆に相手とのコミュニケーションを閉ざしてしまう恐れがあるので注意してください。

• だって
• (ぢ)自分でも分かってます
• (づ)ずるい
• でも
• どうしてもできない

ついつい口走ってしまいがちですよね。

その他にも好かれる為のスキルはとても多く存在します。

本屋さんに並んでいる書籍の大半は人に好かれる為のハウツー本だと思いませんか？
ビジネス系は間違いなく上司や部下、取引先に好かれる為のノウハウです。
ビジネス書以外もよくよく見ると自分を良く見せる為の内容になっているんです。
音楽雑誌や料理雑誌、ファッション雑誌など自分の趣味の本でしょ？
と思われるかもしれませんが、果たして自分だけでしょうか？
良い音楽、美味しい料理、センスの良い着こなしって人に評価されるため（良いと思ってもらう）に本として並んでいます。
書籍そのものだって購買してもらうために考えられて作られてるわけです。

世の中は全て人で成り立っています。

人に好かれる人、そうで無い人が存在するのも事実です。
別に嫌われても構わないなんて言っている人がいますが,もし本音で言っているとしたら非常に恐ろしい事です。
無理して人に好かれる努力をする必要は無いと思いますが、人に好かれる行動を意識してみると自分自身が気持ち良いと思いますよ。